運送政策
1. 通用運送條款
追蹤資訊: 訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。(不適用於使用無追蹤運送方式的訂單)
地址準確性: 請確保收貨地址準確完整，若因地址錯誤導致派送失敗，重新發貨的費用需由買家承擔。
關稅與稅項: 所有國際訂單可能涉及進口關稅、稅款及海關規費，這些費用由收件人自行承擔。
2. 包裹風險與遺失/損毀處理
風險轉移: 本店發貨後，貨物之毀損或滅失風險隨即轉移至買家。本店不對物流配送過程中發生的任何延誤、損壞或包裹遺失負責。
索賠調查程序: 若發生包裹遺失或損壞，本店將協助買家向物流商發起索賠調查。買家理解並同意，調查過程需遵循物流商之內部程序與時效（可能需時數週或更長），本店必須在收到物流商之官方調查結果後，方能進行後續處理。
賠償上限: 對於物流商確認之損失，其賠償金額將嚴格依照該物流商之賠償標準執行（通常設有最高上限）。本店不承擔超出物流商賠償範圍外之任何經濟損失。
3. 地區配送詳情
香港本地順豐速運(運費到付)
默認入盒及運費到付，訂單確認後14天內寄出。派送時效請參考香港順豐網頁。
不可換貨或退貨。收件人對產品造成的任何損壞將不符合退款資格。
如果發送了錯誤的商品/您的訂單中缺少商品，請在包裹到達之日內與我們聯繫。
我們強烈建議顧客拍攝開箱影片以避免任何爭議。
香港郵政易網遞 (e-Express)
我們以實際重量（最小1公斤起）+包裝費用收費。超過 2 公斤的訂單將分 2 個獨立包裹出貨。
所有國際訂單可能需要根據當地條款納稅。
客戶有責任支付其所在國家/地區可能適用的任何稅費、關稅和費用。
如果客戶拒絕支付所適用的費用而導致貨品被退回，訂單將不予退款。
不可換貨或退貨。收件人對產品造成的任何損壞將不符合退款資格。
如果發送了錯誤的商品/您的訂單中缺少商品，請在包裹到達之日內與我們聯繫。
我們強烈建議顧客拍攝開箱影片以避免任何爭議。
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大部分目的地城市的郵件可能需要21個工作天才能送達收件人，這取決於航班狀況、清關、航空安檢、以及不可控制的情況，例如災難、政治風險、罷工、戰爭或疫情，等以及領土覆蓋範圍。
對於地域廣闊的目的地，可能需要更多的交貨時間。郵件到達目的地後，將優先於普通信件/包裹。
為確定所有郵件的投寄或抵達香港日期以及衡量服務承諾的表現，星期日及公眾假期不包括在內。
請瀏覽 https://www.hongkongpost.hk/tc/sending_mail/international/air/eexpress/index.html 以了解更多詳情。
４. 訂單寄出時效與特殊情況條款
混合訂單發貨規則 : 若訂單內同時包含現貨及預購商品，該訂單將預設於所有商品到齊後方一併寄出。若買家要求先寄出現貨，需額外支付拆分訂單後的二次運費。
追加訂單之時效計算: 本店提供 10 天內追加訂單服務。請注意，每筆追加訂單均會重新計算整筆合併訂單的處理時間。發貨時效將以最後一筆追加訂單之購買日及該訂單內商品的到貨情況為準。
預購商品與官方延期免責: 預購商品之正式開售日期及到貨時間由官方品牌商/供應商決定。買家理解並同意，本店對官方導致的延遲、生產延誤或物流阻塞不負任何責任。賣家無法預見或控制第三方供應鏈的異動，因此不接受以此為由提出的退款要求。
寄送日期期望之申報義務: 買家如對收貨日期有特定期望（如：作為生日禮物、搬遷前收貨等），必須在下單時於訂單備註中明確提出。本店將評估並告知是否可行。若買家下單時未註明期望日期，則代表同意本店之一般發貨進度。
拒絕延誤退款聲明: 買家一旦確認下單，即代表接受上述時效條款。本店不接受於訂單處理期間，以「發貨太慢」、「未能在一般時效內履行」或「官方延期」為由提出退款要求。
訂單取消與更改政策：訂單一經提交及付款，即視為確定購買，系統會自動進入配貨及物流排程，因此本店不設訂單取消功能。買家不得以「找不到取消按鈕」、「未及時回覆」或「不小心下單」等理由要求退款。所有訂單均為最終交易 (Final Sale)。
有關預購商品
預購商品的出貨天數由1星期至2個月不等，詳情請參閱商品詳情。
到貨後將以以上運送方式寄出。
Last Update: 30 Apr, 2026
